Результаты поиска по часто задаваемым вопросам

Способы доставки?
Мы сотрудничаем с компаниями Нова Пошта и УкрПошта по вопросам доставки заказов. Мы осуществляем доставку по всей территории Украины, за исключением временно оккупированных территорий. Отправка...
Стоимость доставки?
Для всех заказов стоимостью свыше 800 гривен - доставка УП бесплатная. Для всех заказов стоимостью свыше 800 гривен - доставка НП бесплатная. Для всех заказов стоимостью свыше 1300 гривен...
Способы оплаты?
Вы можете выбрать оплату при получении на почте (наложенный платеж) или предоплату на банковский счет или карту. В случае оплаты на счет или карту вы можете избежать дополнительных платежей (...
Есть ли возможность самовывоза?
Нет, пока нет. Отсутствие офлайновых магазинов и точек самовывоза - часть стратегии компании, это в частности позволяет нам держать цены ниже, чем у конкурентов. Кроме того, доставка заказов ...
Есть ли возможность курьерской доставки?
Мы сознательно отказались от собственной курьерской службы. Рост количества отделений Новой Почты и Укрпочты сделал доставку контактных линз более удобной на отделение возле дома или офиса и ...
Когда я получу свой заказ?
Подавляющее большинство заказов отправляется в день оформления заказа до 15:00. Заказы, подтвержденные после 15:00 или в выходные и праздничные дни - будут отправлены на следующий рабочий день...
Почему трекинг-номер моего заказа не отслеживается?
Трекинг-номер создается системой автоматически в момент подтверждения заказа и передачи его на склад для комплектации. К моменту его появления в системе компании-перевозчика может пройти немного больше...
В каком городе вы находитесь? Из какого города будет отправка?
У нас есть склады в разных городах Украины. Отправка в основном происходит из города, ближайшего к городу расположение Заказчика, но это также зависит от наличия выбранного товара на конкретном складе...
Я получил (-а) линзы без фабричной упаковки. Почему?
Поскольку мы продаем линзы поштучно - естественно что все они не могут быть в заводской упаковке. Но мы очень тщательно упаковываем их для отправки нашим клиентам, чтобы предотвратить их повреждение при...
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять вопросы