Вопросы пользователей

Будет ли расширение ассортимента цветных линз? Интересуют цветные линзы с диоптриями.
Добрий день! Дякуємо за Ваше запитання. На жаль кольорові лінзи з діоптріями найближчим часом не плануються.
Здравствуйте, а есть в наличии линзы Air Optix Night & Day с кривизной 8.4
Добрий день! На разі немає, але як тільки з'являться - ми обов'язвово Вас повідомимо.
Добрый день. Не вижу цену товара. Он есть в наличии?
Так, наразі цього продукту немає в наявності, тому не видно ціни. Але скоро очікується поповнення запасів)
Почему к вам так трудно дозвониться?
Действительно, в последнее время нагрузка на наших операторов очень выросла. Мы принимаем меры чтобы устранить эту проблему не прибегая к расширению штата, так как это неизбежно повлечет за собой увеличение цен для конечных потребителей.
Почему трекинг-номер моего заказа не отслеживается?
Трекинг-номер создается системой автоматически в момент подтверждения заказа и передачи его на склад для комплектации. К моменту его появления в системе компании-перевозчика может пройти немного больше времени.
Предписание - что это? В чем заключается смысл сроки Предписание? Насколько я знаю в упаковке линзы одинаково подходят как для правого, так и левого глаза.
Да, вы совершенно правы, линзы подходят как для левого, так и для правого глаза. Смысл разделенной формы в том, что порой зрение на разных глазах отличается. Если у вас оно одинаково на обоих глазах - одну "галочку" можно снять.
Я купил(-а) поштучно линзу Biofinity, а на упаковке написано Comfilcon A. Что это значит?
Нет ни одной причины для волнения. Это та самая линза Biofinity. Comfilcon A - это название материала из которого произведена линза. Иногда, в зависимости от партии и лота, вместо названия бренда (Biofinify) может быть указано только название материала...
Я получил (-а) линзы без фабричной упаковки. Почему?
Поскольку мы продаем линзы поштучно - естественно что все они не могут быть в заводской упаковке. Но мы очень тщательно упаковываем их для отправки нашим клиентам, чтобы предотвратить их повреждение при перевозке. Если все же линзы или раствор были ...
Я приобрел (-а) поштучно линзы на которых написано Not to be sold individually. Что это значит?
Маркировать линзы таким способом - требование американского регулятора FDA (Food and Drug Administration). В США действительно действует запрет на продажу линз поштучно и без рецепта. Этот запрет касается только США, однако производители контактных...
Где я могу найти информацию о своих параметров для покупки онлайн?
Обычно Вы можете найти всю необходимую для заказа информацию на своем рецепте от врача или непосредственно на коробке с контактными линзами. Как правило она напечатана сбоку или с тыльной стороны. Если же вы впервые читаете Ваш рецепт и немного...
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять вопросы